florent-jousset

À PROPOS

Les nouvelles technologies et les contacts humains sont mes moteurs.

La gestion d’un parc informatique avec le support aux utilisateurs satisfait mes attentes. Le parc est évolutif pour répondre au mieux à l’évolution de l’organisation. Conduire les meilleurs choix responsables avec des connaissances actualisées est fondamental. Au niveau de l’exploitation, il est essentiel d’accompagner avec bienveillance les utilisateurs. Recueillir leurs attentes, comprendre leurs besoins afin de les satisfaire et de leur permettre de travailler dans les meilleures conditions.

COMPÉTENCES

  • Certifié ITIL V4 Foundation

  • Zendesk | GLPI | Easy Vista
  • Windows Server 2012 à 2022
  • Centreon
  • BMC
  • Office 365
  • Microsoft Exchange
  • Veeam
  • Vmware
  • Webex
  • Sophos
  • Cisco
  • HTML | CSS

Langues

Anglais, niveau intermédiaire B1
Allemand, notions
Portugais, notions

Centres d'intérêt

Jeu d'échecs (compétition)
Boxe Anglaise
Arts Martiaux Mixtes (licencié FMMAF)
Jiu Jitsu Brésilien (Licencié CFBJJ)
Natation

Florent JOUSSET

Administrateur système & réseaux / Technicien de support informatique

Expériences
professionelles

Depuis 11/2022

Technicien Support Niv 2 à Région Grand Est - 57000 Metz

Missions de gestion du parc informatique ( 4772 machines / 3190 licences BMC / 3190 licences ESET )

  • Gestion du parc informatique (inventaire, suivi des équipements, mises à jour du cycle de vie via GLPI)
  • Administration d'appareils mobiles APPLE via un MDM
  • Gestion des comptes utilisateurs (gestion des droits et paramétrages sur Windows Server Active Directory)
  • Support Usagers (VIP : Président de la Région Grand Est, ministre, autres élus et utilisateurs finaux)
  • Gestion des incidents (suivi des tickets avec GLPI)
  • Déploiement de softwares (Forticlient, Eset, BMC, Windows 11)
  • Déploiement de 500 PC portable région dans les lycées, gestion de l'accès Office 365 des agents

05/2020 à 10/2022

Administrateur système et réseaux à Armatis - 36000 Châteauroux

Missions de supervision, maintien, et d'évolution de l'infrastructure

  • Gestion du parc informatique (réception, inventaire, retour matériel, gestion de SAV fournisseurs, blanchiment)
  • Supervision de l'infrastructure informatique (Centreon)
  • Administration Switch Cisco / Avaya / HP (Gestion des ports, VLAN, Mac Adress Security)
  • Gestion des postes, mise à jour des patchs, déploiement de règle opérationnel, Mise à jour du master (BMC)
  • Gestion des comptes et accès utilisateurs (Active Directory)
  • Gestion des services de messagerie (Exchange & Office 365)
  • Déploiement et administration de stacks de switch (Cisco, Avaya)
  • Déploiement et maintenance de solution de cybersécurité (Sophos Central)
  • Suivi des licences (BMC / Sophos / Office 365)
  • Gestion des tickets dans le SLA (Ticketing Zendesk)
  • Sauvegarde et restauration de données (Veeam)
  • Réalisations de revues d'exploitation (Centreon, Sophos, Veeam, Vmware, Active Directory)

Études
& formations

2020
BTS SIO option SISR Lycée Polyvalent Blaise Pascal - 36000 Châteauroux

2018
Bac STI2D option SIN Lycée Polyvalent Blaise Pascal - 36000 Châteauroux

Autres
expériences

Création d'entreprise en 2018 (PhoneGlassRepare)
Permis B